O Mix de Vantagens é um programa de fidelização para clientes dos planos pré-pago e pós-pago da Claro (que englobam os planos Claro Conta, Controle e Claro Internet Pós). Ao realizar a adesão ao programa, você acumula pontos que podem ser usados para participar de leilões, para troca por benefícios (recargas, ingressos de cinema e vouchers de leitura) e descontos em produtos divulgados no website https://www.mixdevantagens.com.br/.

O programa ficará vigente de 07 de outubro de 2018 a 31 de julho de 2023. Sujeito à renovação do prazo de término.

Poderão participar do Programa os clientes, pessoas físicas, residentes e domiciliados em todo o Território Nacional, da Operadora Claro, inscritos no plano pré-pago e pós-pago (que englobam os planos Claro Conta, Controle e Claro Internet Pós). Não podem participar do programa:

- Clientes dos Planos empresariais e corporativos.

- Clientes pessoas jurídicas.

- Clientes com bloqueio ou inadimplentes.

Você acumula pontos quando faz a sua adesão ao programa, quando renova sua participação ou com a compra pontos extras (esta oferta NÃO ficara ativa durante todo o tempo no serviço, mas apenas em algumas oportunidades).

Você poderá aderir e participar do programa através das seguintes formas:

- Enviando do seu Claro um SMS com a palavra QUERO para o número 77126

- Aceitando o convite (pop-up) enviado pela Claro que poderá aparecer na tela do seu aparelho.

- Fazendo a assinatura pela web do programa https://www.mixdevantagens.com.br/

Para saber mais detalhes sobre os meios de participação, acúmulo de pontos e datas de sorteios, consulte também o Regulamento em https://www.mixdevantagens.com.br/

Sim. Toda entrada no programa é confirmada por SMS independentemente do canal pelo qual seja efetuada, assim como na compra de pontos.

Promocionalmente ao realizar o cadastro no Mix de Vantagens você poderá ter até 7 dias Grátis para conhecer o Programa, depois o custo é de Apenas R$4,99/semana e a renovação é automática.

Você poderá aderir ao programa, mesmo que não tenha saldo suficiente para realização da cobrança. Entretanto para acumular pontos deverá realizar uma recarga para efetivar a cobrança com o seu número cadastrado e/ou adquirir pacotes de pontos extras.

Você continuará fazendo parte do programa e toda sua pontuação já acumulada poderá ser utilizada para resgate em trocas como ingressos de cinema, cupons para sorteios e lances referentes aos leilões. Entretanto, para continuar acumulando pontos deverá realizar uma recarga.

Você acumula 200 pontos sempre que renovar sua participação semanal no programa e pode optar por comprar pontos extras (funcionalidade que fica disponível sazonalmente). Assinantes do serviço Clube de Revistas ZED também ganham 75 pontos.

Ao se registrar no site, ir até o “Meu Perfil” e acessar a seção “Extrato Detalhado”.

O máximo de interações tarifadas permitidas por usuário é de valor equivalente a 50% (cinquenta por cento) de 1 (um) salário mínimo nacional, a cada mês.

Não, existe apenas limite para participações cobradas.

Basta enviar um torpedo SMS, gratuito, com a palavra SAIR para o número 77126, dessa maneira você cancela sua participação no Mix de Vantagens.

Sim, ao sair do programa você não irá mais acumular pontos e perderá o direito a toda a pontuação acumulada até o momento de sua saída.

Você pode usar seus pontos pela web https://www.mixdevantagens.com.br/. Você necessitará de uma senha para poder usar seus pontos. Essa senha será enviada por SMS para seu celular para sua maior segurança.

Para utilizar a web https://www.mixdevantagens.com.br/, você deverá fazer um registro com o número do seu Claro + uma senha. Essa senha será enviada por SMS para o seu celular para sua maior segurança.

Acesse https://www.mixdevantagens.com.br/ ou envie um torpedo gratuito para 77126 com a palavra AJUDA e receberá mais informações.

No site https://www.mixdevantagens.com.br/, na opção "Regulamento".

Acesse https://www.mixdevantagens.com.br/ e confira seus pontos em “Extrato Detalhado”.

Você pode participar de diferentes leilões através da web. O funcionamento consiste em:

1- Você oferta uma quantidade de pontos por um produto. Essa oferta se chama lance.

2- Se o seu lance for superado você será notificado por SMS. E poderá fazer outro lance maior ou não responder mais e desistir do leilão.

3- Caso o seu último lance não seja superado por nenhum outro cliente, você é o ganhador do leilão.

Promocionalmente somente o vencedor do leilão terá os pontos descontados do saldo.

Na web você pode visualizar seu histórico de leilões.

Não. A modalidade do leilão não permite o cancelamento de um lance e se o mesmo for contemplado não poderá ser devolvido, a menos que haja algum problema com o produto em questão.

Você terá até 7 dias corridos, da data do recebimento do produto, para entrar em contato com a Realizadora por meio do e-mail atendimento@mixdevantagens.com.br solicitando a devolução do produto. Os produtos só poderão ser devolvidos caso haja algum tipo de dano.

O vencedor será avisado via SMS quando o leilão for encerrado. Além disso você poderá consultar na web https://www.mixdevantagens.com.br/ os leilões em andamento e todos aqueles já encerrados.

Os produtos arrematados no leilão serão entregues no endereço cadastrado pelo cliente, após o preenchimento do formulário, no momento do resgate no site https://www.mixdevantagens.com.br/. O prazo para o preenchimento do formulário é em até 30 dias.

O prazo de entrega é de até 30 (trinta) dias úteis a partir da data em que você solicitar a entrega do mesmo através do site https://www.mixdevantagens.com.br/. A única exceção ocorre para as regiões Norte e Nordeste que deverá ser considerado o prazo de até 45 (quarenta e cinco) dias úteis devido à grande fiscalização promovida pelos governos nessas regiões.

Para móveis o prazo de entrega é de até 90 (noventa) dias úteis.

Para as recargas, o prazo de concessão do crédito de recarga é de até 30 (trinta) dias contados a partir da data de encerramento do leilão e será concedido diretamente no número de celular vencedor cadastrado no programa Mix de Vantagens.

Não. Os produtos arrematados pelo Leilão não poderão ser substituídos por outro a menos que o mesmo esteja com algum tipo de avaria.

Para saber o status do leilão o cliente poderá visualizar através do site https://www.mixdevantagens.com.br/

Primeiro você deverá certificar-se que possui pontos suficientes para dar o lance.

Caso ainda esteja com problema, por favor, entre em contato com a central de atendimento por meio do e-mail atendimento@mixdevantagens.com.br

É muito SIMPLES! Basta acessar o site https://www.mixdevantagens.com.br/ para visualizar todas as lojas online de produtos disponíveis no momento.

Após selecionar a loja online do seu interesse você será direcionado ao site do parceiro para fazer uso do desconto cadastrado e concluir o processo de compra.

Basta preencher seu endereço e demais informações solicitadas na web da loja online selecionada, calcular o frete e concluir a compra.

Os produtos adquiridos serão enviados ao endereço especificado.

Você deve acessar o website https://www.mixdevantagens.com.br/ e seguir as instruções para trocar seus pontos por ingressos, vouchers de leitura ou recargas.

Você recebera um código de leitura do Clube de Revistas com um link onde irá validar código e com isso terá acesso ao produto para leitura.

Cada cliente poderá resgatar de forma ilimitada os vouchers de leitura dentro do Clube de Revistas.

Ao concluir a troca de pontos por recarga, você recebera um SMS com o aviso do valor que será creditado em até 30 (trinta) dias contados a partir da data da troca e será concedido diretamente no número de celular cadastrado no programa Mix de Vantagens.

Cada cliente pode trocar seus pontos por 1(uma) recarga por mês

Os códigos precisam ser apresentados na bilheteria para que você retire o ingresso referente ao filme e sessão que pretender assistir. Somente com os códigos não é possível assistir ao filme desejado.

A troca de pontos por ingressos é válida somente para as redes de cinema Kinoplex, Cinépolis e CineMark.

Não. Para rede Cinemark, você precisa obrigatoriamente validar o código Super Saver Eletrônico no site Ingresso.com, de acordo com as instruções abaixo:

• 1. Accesar o site www.ingresso.com;
• 2. Realizar o cadastro no site, caso não possua;
• 3. Selecionar a cidade;
• 4. Clicar na aba "Cinema";
• 5. No filtro de categorias, escolher o filme, o Cinemark da preferência e a data (as salas com exibição de filmes 2D estão sinalizadas apenas com a legenda DUB ou LEG);
• 6. Na próxima página, selecionar o horário desejado;
• 7. Na etapa de compra de ingresso, selecionar a opção “super saver eletrônico (ingresso R$0 + serviço R$0)” e a quantidade de cupons que serão validados;
• 8. Inserir a senha de validação do código, que possui 9 caracteres, no campo determinado, e clicar no box ‘não sou robô’;
• 9. A seguir, validar a senha;
• 10. Selecionar a forma de entrega.

Faça o login e escolha seu assento (alguns cinemas Cinemark não possuem cadeira marcada).

Finalize sua compra e divirta-se!

Sim, os ingressos são válidos para qualquer dia e horário e somente para salas 2D.

Não, os ingressos são validos somente para salas 2D.

Sim. Após esta data o código perde a validade, não pode mais ser trocado por ingresso e nem ser revalidado.

A validade é informada no momento do envio do código.

Você deve acessar o site https://www.mixdevantagens.com.br/, ir a área “Meu Perfil” e consultar os seus códigos. Cada código só pode ser utilizado uma vez.

Cada cliente pode trocar seus pontos por 2(dois) ingressos por mês.

Primeiro você deverá certificar-se que possui pontos suficientes para realizar a troca.

Caso ainda esteja com problema, por favor, entre em contato com a central de atendimento por meio do e-mail atendimento@mixdevantagens.com.br